退換貨流程

根據消保法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益

  • 由於部落廚房都是以食品為主商品,所以欲退貨的產品不得拆封,拆封後不接受退貨。
  • 如果食品有瑕疵或損壞,歡迎來電(0427066656#12)要求換貨,詳情請看消費者注意事項
  • 部落廚房受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

消費者注意事項

  • 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 
  • 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電(0427066656#12)至 部落廚房,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 
  • 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、包裝外箱、發票,否則 部落廚房 有權拒絕接受退貨。
  • 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、擦傷、髒污、包裝破損不完整者,發票遺失者,恕不接受退貨。

售後服務

  • 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可聯絡我們更換新品。

部落廚房聯絡資料:

  • 地址:40764台中市西屯區環中路二段1388-8號
  • 聯絡電話:04-27066656分機12
  • 電子信箱: